秉承“以客户为中心，为客户创造价值”的服务理念，科达在中国建立了专业化、标准化、多元化的服务体系，以遍布全国的服务网络向客户提供高效、快捷的全方位支持。

针对NVR客户，科达可以通过全国统一的客户服务中心、本地化的区域服务机构以及经过严格筛选的区域总代，协同提供高效、便捷、本地化的专业服务与支持，服务内容包括远程与现场支持、产品保修、软件升级等各个方面。