关注服务价值——科达客服热线全面升级

2006-06-06 00:00  
        为了统一售后服务途径、快速响应客户需求,近日,科达开通800/400免费服务热线,全面升级原有客服热线,并于6月1日正式启用。升级后的热线系统将主要用于集中受理来自客户的售后咨询与故障申报,同时提供远程在线指导。

 

        目前,科达在中国建立了专业化、标准化、多元化的服务与支持体系。通过位于苏州总部的售前支持中心、客户服务中心、备件供应中心及培训认证中心等4个核心服务机构和遍布全国30个省市的区域服务机构,科达可向客户提供包括网络规划咨询、工程设计安装、系统维护保修、客户培训认证等在内的全方位支持,贯穿于客户网络的规划、实施与运行等全过程。

        此次800/400免费服务热线的开通,充分体现了科达“以客户为中心,为客户创造价值”的核心服务理念。科达将以更规范、更便捷、更优质的服务与支持帮助客户实现网络的持续、稳定、高效运行。

升级后的免费服务热线公布如下:
800-828-2866
400-828-2866

无800或400地区请拨打0512-68414591